自河南省专项整治行动开展以来，全省各级交通运输部门聚焦从业人员利益诉求集中、媒体舆论关注度高和投诉举报高频事项,刀刃向内、动真碰硬，率先完成了一批突出问题整改。8月27日，记者从河南交通运输厅获悉，开封市交通运输综合执法支队通过自查发现，海事执法人员在执法过程中缺少柔性执法手段，黄河游览区经营游船行为的行政相对人经营情况复杂，面对严格执法颇有微词。
通过服务型执法培训，海事执法人员因地制宜，采取发放宣传资料、播放车载广播等形式，重点宣传《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国港口法》《中华人民共和国内河交通安全管理条例》、《中华人民共和国船舶登记条例》等法律法规。向过黄河游览区过往游客及游船“船老大”细致讲解海事相关法律法规和违法认定标准、处罚标准和无证经营的危害等相关知识及执法典型案例。同时深入了解游船“船老大”经营游船的背景，严格执法的同时增加柔性执法手段，帮助“船老大”解决实际问题。在一次正常执法巡查时，执法人员史静思、张治中恰遇开封老渡口旅游开发有限公司船员心脏病突发，神志不清。执法人员史静思立即拨打120急救电话，并迅速将病人抬上执法车辆向医院方向急赶，途中与120急救人员相遇，经医护人员现场抢救，病人脱离生命危险。
此次温情救助密切了海事执法人员与旅游公司以及游船“船老大”的关系，开封市交通运输综合行政执法支队全体执法人员借鉴此事，举一反三，在严格执法的同时加入柔性执法手段，严格执法，服务为民，切实从执法者的角度考虑为民办实事。增强了广大群众对交通运输执法管理相关法律法规知识的了解，提高广大群众认识法了解法的意识，在社会上形成尊法守法的良好氛围，为今后开展交通运输执法工作创造了良好的条件。