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长江引航中心南通引航站引领船舶艘次连续两年突破万艘
17日从长江引航中心南通引航站获悉,继2011年该站引领船舶艘次首次突破1万艘之后,2012年该站再次突破1万艘大关,达到10776艘次。为南通“亿吨大港”沿江经济发展作出积极贡献。
南通引航站位于万里长江“出江入海”的咽喉要道,该站引航员肩负着“把世界引入长江,把长江引入世界”的重任。 2012年,面对全球航运市场萧条的情况,南通引航站内外联动,严格履行“八项服务承诺”,坚持“宁可人等船,不让船等人”的“零等待”原则,开展岗位大练兵、季度服务明星评比等措施,提升员工自身能力优化服务。全年共引领中外航行船舶的总吨达到1.59亿,净吨达到8908万,载重吨达到2.7亿吨,同比增长0.5%、1.7%、1.9%,三项指标均居全线第一位。
在引航中,南通引航站牢固树立“与服务对象共生共存”的意识,与服务对象抱团取暖、共渡难关。他们主动实施“四走进”,主动走进口岸政府管理部门、代理单位、港口码头企业、船公司,通过召开服务单位座谈会,提前了解政府管理部门的要求、港航企业的需求,积极改进工作,提升服务水平质量,为船舶进出南通创造宽松环境。他们还积极参加南通“大船”、“大港”品牌建设,率先在新建码头、改扩建码头引航,坚持“把困难留给自己,把安全献给企业”的服务理念,全年引航15万吨级巨轮达397艘次,把南通“大船”品牌名片做大做响。